איך לעצב תוויות מזון שמושכות קונים

המדף בסופרמרקט הוא, עבור בעלי המותגים השונים, מעין "זירת קרב", שבה הם מתחרים במקביל למותגים אחרים על ליבו וכיסו של הלקוח. בעוד שאיכות המוצר היא זו שתקבע אם הלקוח ישוב לקנות אותו, ויבחר בו פעם נוספת על פני המוצרים הדומים לו, הרי שבפעם הראשונה תהיה זו הנראות החיצונית, או ליתר דיוק התווית שהמוצר נושא עליו, שיגרמו לו להרים אותו מהמדף.

שוחחנו עם מספר בתי דפוס וביניהם דפוס פאר פרינט, שהסבירו שתוויות מזון הן כמו חלון הראווה של החנות שבה נמכר המוצר. מסיבה זו, למוצרים שנושאים תוויות שמושכות את העין, גם אם על המדף יש עוד מספר מוצרים דומים מאוד, יש סיכוי הרבה יותר גבוה להיכנס לעגלה של הלקוח.

מה גורם ללקוחות לבחור מוצרים מסוימים על פני המתחרים שלהם

תווית של מוצר המיועד למאכל או לשתייה, אינה רק אמצעי להעברת מידע על הערכים התזונתיים, או התאריך שבו המוצר יהיה פג תוקף. לתוויות מזון יש שפה וויזואלית שלמה, שדרכה המותג מתקשר עם הקהל שלו.

למידע נוסף על הדפסה ועיצוב תוויות מזון באתר פאר פרינט >>>

תוויות מזון הן הדרך שבה מוצר יכול "לשדר" ללקוח את האיכות שלו, ולספר את הסיפור של המותג כולו, בתוך שבריר השנייה שבמהלכו הלקוח עדיין מתלבט האם לבחור במוצר הזה, או במתחרה שלו שמונח על אותו המדף.

תהליך קבלת ההחלטות של צרכן שמגיע לסופרמרקט, לדוגמה, הוא שילוב בין הרגלים קבועים ודחפים רגעיים. גם כשלקוח מגיע עם רשימה מסודרת לקניות, תווית בולטת ומעוצבת עשויה למשוך אותו אל מוצר שהוא אינו מכיר, ולגרום לו לבצע רכישה לא מתוכננת. בהיעדר ניסיון קודם עם הטעם של מוצרי מזון או שתייה מסוימים, המוח האנושי "נשען" על המידע המינימלי שנמצא על התווית, כדי להעריך במהירות את איכות התוכן שממתינה לו.

זוהי הסיבה שכאשר על מדף מסוים נמצאים, לדוגמה, שישה סוגים שונים של שמן זית, או חמש צנצנות שונות של ריבת תות, והם כולם נמכרים במחירים דומים פחות או יותר, הלקוח יבחר במוצר שהתווית שלו "דיברה אליו" ישר לתוך הלב. בעולם שבו אינפורמציה ופרטים טכניים על מוצר, ניתנים לאיתור בקלות באמצעות הרשת, התווית הפיזית שממוקמת בחזית המוצר, הופכת לסוכן מכירות חשוב במיוחד, ויש לה את היכולת העיקרית לגרום לקונה הפוטנציאלי להפוך ללקוח משלם, ולגרום למוצר חדש "לפרוץ" את מחסום הספקנות של הצרכן.

איך מעצבים תווית שמושכת את תשומת הלב של הקונה הפוטנציאלי

האלמנט שיש לו את ההשפעה החזקה ביותר על קבלת ההחלטות של הלקוח, הוא הצבע של תווית המוצר. גוונים שונים יכולים לעורר תגובות רגשיות באופן מידי, כאשר ירוק, לדוגמה, משדר בדרך כלל בריאות ואכן מאפיין תוויות של מוצרים אורגניים רבים, אדום הוא צבע שמעורר תאבון ונחשב לפופולרי מאוד בעיצוב תוויות של ממתקים, ואילו זהב, למשל, מתקשר ליוקרה ומעטר לא מעט מוצרי מזון שנחשבים ל"פרימיום", וגם עולים בהתאם.

מלבד הגוונים של התווית, גם הגופן של הטקסט שנמצא על התווית הוא בעל חשיבות רבה, כשגופנים בולטים בכתב דפוס, משדרים איכות ורצינות, לעומת גופנים בכתב יד שלרוב יימצאו על מוצרים שמיועדים לקהל יעד צעיר יחסית.

חשוב להבין כי ישנה חשיבות מכרעת להתאמה בין סוג המוצר לעיצובו, ומכאן שעיצוב תווית למזון לעומת עיצוב עבור מוצרי קוסמטיקה או ניקיון, למשל, יהיו שונים בתכלית, והדגשים לעיצוב יהיו אחרים לגמרי. תוויות מזון צריכות לעורר תאבון או צמא, בהתאם למוצר הספציפי, ולגרום ללקוח המתלבט להרגיש שהמוצר ייתן מענה לצורך הבסיסי  שלו.

תווית איכותית ועמידה יכולה לעשות את ההבדל

מוצר מזון או שתייה, עובר מסע ארוך מהמפעל ועד לשולחן האוכל, לפעמים מסע של כמה שבועות, כשבדרך הוא נחשף לתנאים סביבתיים משתנים כמו קור קיצוני ולחות, אם הוא נשמר במקפיא או במקרר, או לחילופין חום עז. אם התווית תתקלף והצבע והטקסט שעליה ידהו או יימרחו, זו תהיה פגיעה ישירה במוניטין של המותג, והסיכוי של המוצר להימכר ירד באופן ניכר.

תווית שמיוצרת מחומרי גלם איכותיים, ושמודבקת על המוצר עם דבק חזק שלא יורד, מייצרת תחושה שמדובר במוצר איכותי, ומבטיחה שהמסר השיווקי, לצד המידע ההכרחי שצריך להיות כתוב על גבי המוצר, יישארו קריאים לאורך כל חיי המדף שלו.

לחצו למאמרים וחדשות בתחום הדפוס >>>

איך תווית מעוצבת עשויה לשמר לקוחות קיימים

תוויות מזון, מעבר ליכולת שלהן למשוך קונים שלא מכירים את המוצר, ממשיכות להשפיע על היקף המכירות שלו כיוון שיש להן יכולת גם לשמר את הלקוחות שכבר רכשו את המוצר, והיו מרוצים.

כשהתווית הופכת לסימן היכר ויזואלי שנחרת בזיכרון, הלקוח זוכר אותה היטב והיא הופכת לעניין מהותי בקניות הבאות שהוא יבצע, כשיאתר את המותג האהוב בקלות ויבחר בו במהירות, במקום בכל מותג אחר.

זוהי הסיבה שחברות קטנות רבות שנמצאות בראשית דרכן, משקיעות משאבים עצומים בניתוח של  נראות האריזות של המותגים הגדולים בעולם. מותגים קטנים שעוד "מפלסים את הדרך" בשוק התחרותי הזה, מבינים שחברות הענק הצליחו לפצח את הקוד, וליצור קשר חזק בין הנראות של האריזה, לבין האופן שבו הלקוח תופס את איכות המוצר שבפנים.

השיוך האוטומטי שהלקוח עושה בין עיצוב מוקפד של תווית המוצר, לבין האיכות שלו בפועל, הוא המפתח לצמיחה. בסופו של דבר, התווית היא זו שיוצרת את הזיקה הרגשית של הלקוח למותג הספציפי, מאפשרת את הזיהוי המהיר שלו על המדף, ומבטיחה שחוויית הרכישה המוצלחת תחזור על עצמה פעם אחר פעם.